Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của MLS Cup. Tài liệu này giải thích cụ thể chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu trữ ra sao và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ tại mlscup.ws và ứng dụng di động MLS Cup. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
MLS Cup chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Không có thông tin nào được thu thập vượt quá mức cần thiết cho những mục đích này.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND (khi xác minh KYC) | Đăng ký & xác minh tài khoản |
| Liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...), lịch sử giao dịch | Nạp/rút tiền |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Hành vi | Lịch sử chơi game, thời gian trực tuyến, trò chơi ưa thích | Trong quá trình sử dụng |
| Hỗ trợ | Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
MLS Cup không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay số thẻ tín dụng đầy đủ. Nếu có ai giả danh nhân viên MLS Cup yêu cầu những thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập tại MLS Cup được sử dụng với mục đích rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ đã đăng ký.
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng để tuân thủ quy định (18+)
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
- Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách quan trọng
- Cải thiện tính năng sản phẩm dựa trên phân tích hành vi ẩn danh
- Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp sở thích
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý của cơ quan có thẩm quyền
Bạn có thể từ chối nhận email marketing bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong bất kỳ email nào hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản. Thông báo giao dịch và bảo mật không thể tắt do yêu cầu bảo vệ tài khoản.
Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
MLS Cup áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit toàn bộ kết nối
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ
- Token hóa thông tin tài chính nhạy cảm
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
- Phân quyền truy cập dữ liệu theo vai trò
- Nhân viên ký cam kết bảo mật thông tin
- Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ đội ngũ
- Ghi log toàn bộ truy cập vào hệ thống dữ liệu
- Quy trình phản ứng sự cố được kiểm thử hàng quý
Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định AML
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối
- Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: 90 ngày
- Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu nhận dạng bị ẩn danh hóa trong 30 ngày
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
MLS Cup sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách sử dụng để cải thiện trải nghiệm.
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt – cần thiết để trang web hoạt động.
Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở dạng ẩn danh. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, âm thanh, trò chơi yêu thích. Tắt có thể ảnh hưởng trải nghiệm.
Hiển thị khuyến mãi phù hợp sở thích. Hoàn toàn tùy chọn, có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân do MLS Cup lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email support@mlscup.ws hoặc live chat.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn – xử lý trong 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời trong tài khoản của bạn.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức.
Quyền di chuyển
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian điều tra khiếu nại hoặc xác minh.
Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của MLS Cup chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, MLS Cup sẽ ngay lập tức:
- Khóa tài khoản để điều tra xác minh tuổi
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sau khi xác nhận vi phạm
- Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại MLS Cup, vui lòng liên hệ ngay qua support@mlscup.ws để được xử lý ưu tiên.
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ game của MLS Cup đặt máy chủ tại nước ngoài. Khi dữ liệu cần được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đảm bảo:
- Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ
- Ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (SCCs) với mọi đối tác nước ngoài
- Ưu tiên các đối tác có trụ sở tại quốc gia được công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương
- Dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong toàn bộ quá trình truyền tải quốc tế
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
MLS Cup có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và trong ứng dụng
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu
- Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh các thay đổi
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi đó.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại MLS Cup, vui lòng liên hệ:
Vì Sao Bạn Có Thể Tin Tưởng MLS Cup Với Dữ Liệu Của Mình?
Sáu cam kết bảo mật cụ thể, có thể kiểm chứng
Mã Hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ MLS Cup đều được mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng – không ai có thể đọc được dù chặn được kết nối.
Xác Thực Hai Lớp
Tính năng 2FA bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Kích hoạt miễn phí trong cài đặt bảo mật tài khoản.
Không Bán Dữ Liệu
MLS Cup không bao giờ bán hay cho thuê thông tin người dùng. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa – đó là tài sản riêng tư của bạn.
Kiểm Tra Độc Lập
Hệ thống bảo mật được kiểm tra định kỳ bởi đơn vị thứ ba độc lập – không phải tự chứng nhận, có báo cáo cụ thể.
Cảnh Báo Tức Thì
Mọi đăng nhập từ thiết bị lạ hay giao dịch bất thường đều kích hoạt cảnh báo tức thì qua SMS và email đến bạn.
Quyền Kiểm Soát Toàn Phần
Bạn có thể xem, chỉnh sửa, tải về hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào – không cần lý do, không bị từ chối.