Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Những quy định dưới đây áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.
Chào mừng bạn đến với MLS Cup – nền tảng game trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên hệ thống, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Tài liệu này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và MLS Cup. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
MLS Cup là nền tảng game trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Slots, Xổ số, Game bài đổi thưởng và Xóc đĩa. Dịch vụ được cung cấp dưới dạng nền tảng kỹ thuật số, truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động.
Để sử dụng dịch vụ tại MLS Cup, người dùng phải đáp ứng các điều kiện tối thiểu sau:
Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ MLS Cup dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại MLS Cup. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng số điện thoại khác, thiết bị khác hay thông tin giả – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. MLS Cup không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng chia sẻ mật khẩu hoặc không bật xác thực hai lớp (2FA).
Trong trường hợp phát hiện gian lận, tài khoản mạo danh hoặc thông tin không trung thực, MLS Cup có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần báo trước. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ.
MLS Cup hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).
MLS Cup có quyền yêu cầu xác minh thêm với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người dùng. Thời gian xử lý trong trường hợp này có thể kéo dài thêm tối đa 24 giờ.
Nghiêm cấm sử dụng nền tảng MLS Cup cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định hiện hành.
Các chương trình khuyến mãi tại MLS Cup được áp dụng có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp nhiều người chơi để đánh chênh lệch cược (arbitrage) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả trò chơi trên nền tảng MLS Cup được vận hành bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ studio của đối tác. Kết quả game là ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi người chơi hay nhân viên MLS Cup.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, MLS Cup có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược. Quyết định của MLS Cup trong các tình huống tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Người chơi tại MLS Cup hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định tham gia và quản lý ngân sách của bản thân. Game trực tuyến mang tính chất giải trí và luôn có yếu tố may rủi – không có chiến thuật nào đảm bảo thắng liên tục.
MLS Cup khuyến nghị người chơi:
Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm của MLS Cup.
MLS Cup thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích cung cấp dịch vụ, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của MLS Cup.
MLS Cup không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, tổn thất kinh doanh, mất dữ liệu hoặc bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Các trường hợp MLS Cup không chịu trách nhiệm bao gồm:
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng 3–5 ngày làm việc.
MLS Cup có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư sẽ được giữ nguyên cho đến khi có kết luận chính thức. Người dùng có quyền gửi khiếu nại qua email support@mlscup.ws trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
MLS Cup có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Mọi tranh chấp liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ điều chỉnh là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý tối cao trong trường hợp mâu thuẫn với bản dịch.
Mọi câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email support@mlscup.ws hoặc live chat trực tiếp trên nền tảng.
Sáu cam kết cốt lõi trong mọi quyết định vận hành của chúng tôi
Tỷ lệ RTP, điều kiện thưởng và phí giao dịch đều được công bố rõ ràng – không có điều khoản ẩn hay chữ nhỏ gây bẫy người chơi.
Hệ thống phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản hoạt động 24/7. Mọi giao dịch bất thường đều được cảnh báo ngay cho người dùng.
Mọi khiếu nại được xem xét bình đẳng, có quy trình rõ ràng và thời hạn phản hồi cam kết. Không có ưu ái hay phân biệt đối xử.
Rút tiền trong 10 phút, khiếu nại trả lời trong 72 giờ, sự cố kỹ thuật hoàn tiền tự động – cam kết thực hiện đúng như đã ghi.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt, hiểu ngữ cảnh địa phương, sẵn sàng giải thích điều khoản bằng ngôn ngữ bình dân không vòng vo.
Điều khoản được xem xét và cập nhật theo thực tế vận hành và phản hồi người dùng – luôn hướng đến quyền lợi tốt nhất cho cả hai phía.